Информация | Официальный сайт Натальи Медведевой

Закон о защите прав потребителя

Перед покупкой электронных книг на моем сайте прошу ознакомиться с «Законом о защите прав потребителей» на сайте «Союз Потребителей Российской Федерации».

Перейдите на эту ссылку: http://souzpotrebiteley.ru/zakon_zpp/zakon.shtml


Условия возврата денежных средств

  1. Покупателю нельзя отказаться от приобретенной любой цифровой информации, которая уже была загружена с сайта mne-book.ru, или mne-book.com.

  2. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что приобретаете цифровой товар, доступный по уникальному идентификатору (ссылке), сгенерированному индивидуально для каждого покупателя. Такой идентификатор может быть использован исключительно самим покупателем и не может быть передан другим лицам.

  3. Возврат средств осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

  4. Сайты mne-book.ru и mne-book.com не работают с наличными денежными средствами, по этой причине возврат денежных средств наличными не осуществляется.

  5. Возвращены могут быть денежные средства только на тот аккаунт с которого производилась оплата. Возврат на посторонние аккаунты не производится.

  6. Возврат средств за электронные книги невозможен на основании пункта 14 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»: издания, воспроизводимые на технических носителях, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар.

  7. Вы имеете право требовать возврата денежных средств, при наличии технических недостатков приобретаемого товара. Если после скачивания вами были выявлены технические недостатки скаченного файла, которые не позволяют его прочитать.

Просьба сообщить об этом в заявлении по адресу: info@mne-book.com. В заявлении просьба указать:

  • причину обращения;

  • дату оплаты;

  • реквизиты, откуда производилась оплата;

  • копию кассового чека.

  1. В случае отсутствия возможности устранения технических недостатков скаченного файла, по вине продавца, вам будут возвращены денежные средства. Срок возврата денег до 14 календарных дней с момента получения заявки. Условия возврата могут быть изменены в одностороннем порядке.

  2. Совершая покупку на данном сайте, вы соглашаетесь с тем, что техническими недостатками не являются: отличие заявленного на сайте дизайна, а также опечатки, ошибки, языковые, художественные и иные особенности текста.

  3. Не является техническим недостатком товара невозможность сохранения либо открытия файлов на устройствах, или при помощи программного обеспечения, которые не поддерживают данный тип файлов.

  4. Все дополнительные вопросы, по качеству приобретаемого товара, пишите в разделе «форум». Ваши вопросы, замечания и дополнения будут рассмотрены и урегулированы.  

Заказать звонок
    Корзина
    нет товаров